" />

Ma déception au bar du Tamtam

  • mycoupdecoeur
  • Lieux

Ma déception au bar du Tamtam

 

 

Vendredi 6 janvier 2012, pour bien fêter le début de l'année, nous sommes allés avec de la famille et des amis au bar du TamTam à Tournais en Belgique.

 

Et bien je peux vous assurer que je fus extrémement déçu !!! que se soit par l'attente interminable, l'accueil inexistant, et le service terriblement nul qu'on a dù subir....

 

Explication d'une soirée qui avait bien débutée par un restaurant et qui s'est fini en long ennuie mortellement assoiffant à cause du Bar le TamTam.

 

Tout d'abord, nous avions essayés de joindre ce Bar durant les 3 jours précédents afin de réserver une table, car nous étions quand même plus de 10 personnes ; mais ce fut impossible. Le numéro de téléphone de ce bar, correspondait au numéro de téléphone de l'hôtel situé à l'étage, mais jamais personne n'a daignés décrocher !!

 

De ce fait, après avoir été dans un bon restaurant de Mouscron.. nous y sommes quand même allés au bar du Tamtam...  il était environ 00h30 quand nous sommes arrivés.

 

 

Là-bas, je fus stupéfaite, car bien qu'il y avait déjà du monde, nous sommes entrés et nous avons fait comme les personnes arrivés juste devant nous.... nous avons attendu que quelqu'un nous places .... seulement les précédents arrivant furent placés rapidement ... mais nous ... il semblait que nous avions été oubliés

 

Ainsi donc ....on attend 5 minutes, puis 10 minutes et rien .... les gens d'avant étaient placés depuis plus de 10 minutes, les serveurs passaient devant nous.. et j'avais l'impression qu'on était totalement invisible ...

 

15 minutes puis 20 minutes s'étaient écoulés, et toujours rien. J'en avais carrément ras le bol, car je trouvais ça hyper long cette attente.. mais le plus fou c'est que l'on était réellement ignorés alors qu'on était plus de 10... et il faisait un chaleur à crever.....

D'ailleurs, ça n'aurait tenu qu'à moi, je faisais demi tour, car je trouvais cette ignorance du personnel vis à vis de leurs clients, totalement non professionnel...

 

Ce n'est qu'au bout d'un bon 25 minutes, qu'un homme s'approcha de moi, il portait un Jean et un Pull (avec cette chaleur, je ne sais pas comment il faisait pour tenir), je ne m'aurais jamais douté qu'il bossait là.

Donc il est arrivé vers moi et me lâche "Vous êtes combien ?" ..genre le bonsoir, il ne connaît pas ...


Je lui ai dit, nous sommes 12 (oui j'ai dis plus de 10) et là il me sort "quoi 12 !! jvais pas avoir de place" il n'avait même pas réfléchi, ni cherché à comprendre, ou à dire "je vais voir se que je peux faire" ... non, il s'en tapait de la clientèle....

 

C'est donc en insistant un peu lourdement, qu'il a daigné me dire "je vais voir"....

 

Et au bout de 10 minutes d'attente supplémentaire ... (il a fait changer des gens de table, qui était peu nombreux pour nous placer... les personnes étaient mécontentes mais bon) ... 

le barman revient et nous dis "vous êtes à l'aquarium au fond"... et il s'en va en nous plantant là à l'entré ...



Alors d'accord c'est un bar, mais dans la logique, on accompagne les clients pour montrer où ils sont, placés, bien là pour nous ça devait être en option.

 

J'avance donc jusqu'au fond et je vois un aquarium, on s'y place.

 

Mais bon... boff... car même si ça semblait sympa d'être assis autour d'un aquarium, ce n'était pas pratique du tout surtout à 12, car on ne s'entendait pas.

Il fallait crier pour que nos amis placés au bout nous entendent. nous étions trop éloignés les uns des autres.

De plus il y avait de gros poteaux en bambou, placés autour de l'aquarium et ils cachaient la vu à ceux qui devaient s'installer en face.


Mon conjoint, par exemple, placé sur le coin, en plein en face du bambou, devait se pencher un coup à droite et un coup à gauche pour tenter de parler à l'une ou l'autre des personnes avec qui nous étions, ce n'était pas agréable du tout.

 

Mais la galère n'était pas fini .... voici le meilleur de cette mauvaise soirée ...

 

Après les 25 minutes de poirotage à attendre qu'on daigne venir nous proposer un place, il a fallu attendre, un bon 30 minutes avant qu'un serveur daigne venir prendre notre commande ...

Et chose encore plus dingue, des gens arrivaient après nous,  et ils étaient servis avant nous. C'est à peine rageant quand l'on poirote autant...

 

Je ne sais pas si c'est parce que on était des "Français" (car d'après certaines rumeures, certains Belges, n'aimeraient pas les Français, où se serait parce qu'il se fiche de certains de leurs clients), mais alors au Bar du Tamtam, nous avait bien fait ressentir ces ressentiements.

 

Quand enfin ... le serveur est venu prendre notre commande, nous étions ravis (impatients aussi), car nous avions très soif, nous étions littéralement desséchés, à cause de l'attente additionné à la forte chaleur de ce lieu... et pour ma part, j'étais très en colère car nous attendions sincèrement depuis 1 heure !!! pour enfin avoir ces boissons !!!! 1 heure vous imaginez !! et en plus lorsque l'on voyait des gens arrivaient après nous, être servis avant nous, c'était insupportalbe !!! je n'avais qu'une envie, celle d'aller voir les barmans pour râler..mais mes amis m'en ont dissuadé...

 

Je me serait écouté, j'aurais pris mes clic et mes clac et op dehors !! non mais, ça faisait bientôt plus de 2h dans le vent ....

 

nous avons eu nos coktails au alentour 2h / 2h30 du matin,  alors que nous étions arrivés vers 00h30... et pour encore enfoncer le clou, ils avaient oubliés 2 coktails.. comme par hasard.

 

Il y avait 1 cocktail "kamasutra" sur les 3 commandés, donc mon homme et moi avions déjà pris le notre et nous avions commencés à le boire, ça avait le goût de jus de fruit, mais nous ne sentions pas le goût de l'alcool..nos amis nous ont dit que c'était normal... alors nous avons continué ...


Seulement ce coktail  était censé être alcoolisé, nous n'avions rien sentie, mais nos amis nous disaiement que c'était légé.. dons nous avions pas chercher plus loin  ...


10 minutes plus tard, les 2 autres coktails de kamasoutra oubliés nous ont été apportés...,

Mon conjoint et moi avions de l'avance, nous n'avions jamais goutés ce cocktail...

 

Quoiqu'il en soit, mon homme et moi avions fini notre cocktail, on s'est regardés et on s'est demandés si il y avait réellement de l'alcool.


De là, la nièce de mon homme lui demande si il veut finir son cocktail "kamassoutra", car elle n'en veut plus et là... (elle est là la surprise)  surprise !!! on découvre que sa cousine, qui a pris le même cocktail que nous, et bien n'a pas du tout le même goût...

 

En gros nous a eu un cocktail "kamasoutra" "sans alcool" et eux l'on eu "avec alcool"... j'étais dégoûte, c'est un cocktail à 16 euros, j'avais pas envie de mettre se prix pour un simple cocktail de fruit que j'aurais pu faire chez moi...

Du coup j'attends que l'un des serveurs approche pour lui en parler...

 

Et là cerise sur le gateau !!!  vous vous rappelez qu'ils nous ont fait poiroteer un temps indéfini pour nous, parler, nous placer, nous servir etcc ... ben là on avait pas tous finis nos cocktails,qu'une serveuse vient demander l'addition ... elle se fou du monde !!!!

 

Du coup je lui demande gentillement si le cocktail que j'ai là est bien un "kamasoutra"

Elle me réponds que oui... et je lui dis que dans ce cocktail, il n' y avait pas d'alcool...juste du jus d'orange.

Elle m'accuse à peine de mensonge, alors je lui dit, "bien venait goûter il en reste" ... Là elle refuse et va voir un responsable ...

 

Au bout de plus de 5 minutes d'attente elle revient disant qu'on aurait du venir se plaindre avant ...

Je lui explique qu'on connaissait pas le goût de se cocktail, ils ne disent même pas quels alcool il s'agit sur leur carte....

Je lui explique que je demande pas la gratuité du cocktail, mais un geste commerciale, car j'avais pas envie de payer 16 euros un koktail avec de l'alcool, alors qu'il n'y avait que des fruits, sinon le l'aurais fait chez moi, je serais pas venu jusqu'à chez eux sinon... je leur ai proposer de goûter le font, et ils m'ont dient non, les glaçon on fondu ...

Mais même avec les glaçon, à l'odeur, et au goût, on sent bien l'alcool ou pas ... j'ai trouvé leur attitude de mauvaise fois et anti professionnelle..

Perso, je voulais insister, je n'étais pas en tort ; mais mon homme ne voulait pas s'enervé d'avantage, vu que la soirée était foutu à cause d'eux... il a préférer payer et partir...

 

Tout cela pour vous dire que je fus horriblement déçu par le Bar du Tamtam, aussi bien pour son accueil qui était inexistant, son soit disant côté chaleureux pff laisser moi rire, perso à par la température du bar élève, c'est ni les serveurs, ou serveuse ni les quelconques employé qui nous a donné un accueil chaleureux, zéro pointé !!!

 

Et triple zéro pour le service ... hyper long.. avec des oublies en termes de cocktail et de se qu'il devait y avoir dans les cocktails !!! triple zéro pointé ....

 

Je ne suis pas prête d'y remettre les pieds !!!!

 

 

Alors un conseil, n'y allé pas et si vous y allée, faite goûté votre cocktail à des personnes qui connaissent leur goût avant, sinon vous serez vite rembarré....

 

C'est clair que s'ils font ça avec différent clients, à la fin du mois ça fait des économie d'alcool pour eux ... des pauvres pigeons comme nous qui connaissent pas le goût et op .. économie pour eux ... pff

 

Et bien non, merci ... je le dit haut et fort, zéro pointé pour ce Bar de Tournai

 

Julia T 17/01/2012 02:10


 C,est noté! on n'ira pas! bises. Julia

Myss blogueuse 28/12/2014 19:03

J'y suis allée part deux fois et deux fois deçu..

Fafa 26/11/2014 22:06

Désolée mais je pense que vous êtes mal tombée car j'y vais depuis longtemps et n'ai jamais eu de problème. Les cocktails sont corrects et le personnel agréable. Peut être étiez vous dans un mauvais jour!!!!

mag13500 16/01/2012 11:37


ben pas cool ce bar et je pense que tu y retournera jmamais et que tu leur fera pas une bonne publicité non plus
pff comment gachée une belle soiree bien commenceril y en as vraient qui sont pas comercant

mycoupdecoeur 22/01/2012 00:07



ouié tout à fait d'accord



Eclipse © 2014 -  Hébergé par Overblog